وهو مفهوم متقدم للعلامة التجارية؛2، عملية الخدمة القياسية؛3، اتصالات العملاء فعالة؛4، وإدارة الأعمال المهنية؛5، وجهة نظر العملاء موحدة؛6، وفريق التنمية؛7، لضمان الجودة الشاملة؛8، خالية من القلق خدمة ما بعد البيع.
'